| 과정소개 |
자가격리자와 전화 통화를 통해 이루어지는 1차 상담자들을 위한 과정으로, 상담 시 현장에서 직면하고 있는 고민을 해결해주고 상담의 기술, 방법뿐만 아니라 스스로를 위로하고 자신을 격려하는 방법을 제공 |
| 교육대상 |
- 자가격리자 1:1 매칭 전담공무원 |
| 학습목표 |
1차 상담자들은 자가격리자와 전화 상담시,
- 자가격리자들의 입장을 공감하는 표현을 하고, 경청할 수 있다.
- 다양한 격리자들의 상황에 맞춰 단계별 상담기법을 적용할 수 있다.
- 상담 후 본인의 소진관리를 할 수 있다. |
| 학습내용 |
1차시. 자가격리자를 대하는 슬기로운 자세
2차시. 심리적 지원 A to Z
3차시. 내 마음 돌보기
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| 유의사항 |
① 수강취소기간 : 수강기수의 학습시작일로부터 10일 이내입니다.
② 학습결과반영 : 사이버교육 학습현황 및 수료결과 e-HRD 반영은 최대 1시간 소요됩니다.
③ 복습가능여부 : 수료 시 1년간 복습 가능합니다.
④ 미수료페널티 : 미수료 시 7일간 사이버교육 신청이 제한됩니다.
⑤ 모바일학습방법 : play스토어/앱스토어에서 '경기도인재개발원' 앱을 설치하여 학습 가능합니다.
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