자주하는질문
Q.

[나만의 성장학습] 수료 시 복습은 어떻게 하나요?

A.

[나만의 과정함] 메뉴에서 복습을 원하는 과정 선택하여 [수료]를 누르거나, [나의공간] - [나의학습현황] - [수강완료] 메뉴에서 복습할 수 있습니다.

Q.

[나만의 성장학습] 학습은 어떻게 하나요?

A.

[나만의 과정함] 메뉴에서 원하는 과정 선택하여 [수강신청가기]를 눌러 과정 상세 페이지에서 [수강신청]을 누르면 학습할 수 있습니다.

학습방법은 [나만의 과정함] 메뉴에서 원하는 과정 선택하여 [학습하러가기]를 누르거나 [나의공간] - [나의학습현황] - [학습중] 메뉴에서 학습할 수 있습니다.

Q.

[나만의 성장학습] 담기 한 과정은 어디서 확인할 수 있나요?

A.

[나만의 과정함]메뉴에서 확인할 수 있습니다.

 [나만의 과정함]메뉴에서 담기 한 과정을 선택하여 [담기삭제] 누르면 삭제도 가능합니다.

Q.

[사이버교육] 모바일(APP) 안드로이드 기기에서 진행 시 "패키지를 파싱하는 중 문제가 발생했습니다." 메시지가 나옵니다.

A.

삼성 인터넷(Samsung Internet) 브라우저
오른쪽 하단  [ Ξ ]더보기 - [설정] - [인터넷 사용 기록] - [인터넷 사용 기록 삭제] - [캐시 이미지와 파일] 체크 후 데이터 삭제
(* [캐시 이미지와 파일]항목만 삭제하는 것을 권장함)

 

크롬(Chrome) 브라우저
오른쪽 상단[점3개] - [방문 기록] - [인터넷 사용 기록 삭제] - 기간을 [전체기간]으로 선택 - [캐시된 이미지 파일] 체크 후 인터넷 사용 기록 삭제 
(* [캐시 이미지와 파일]항목만 삭제하는 것을 권장함)

 

위 조치시항 진행 후 다시 접속하여 진행 부탁드립니다.

Q.

[사이버교육] 모바일(APP) IOS기기에서 진행 시 "신뢰하지 않는 기업용 개발자"메시지가 보이고 진행이 안 됩니다.

A.

IOS(아이폰,아이패드)

[설정]-[일반]-[기기관리]-[Hunet.co.ltd 신뢰함]클릭 후 다시 접속하여 진행 부탁드립니다.

Q.

[전자책/오디오북] 전자책 이용 시 다운로드 오류 : DRM ERROR 메시지가 나옵니다.

A.
엣지(Edge)
오른쪽 상단[점3개] - [설정] - [개인정보, 검색 및 서비스] - [검색 데이터 지금 지우기] - [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 체크 후 지금 지우기
 
크롬(Chrome)
오른쪽 상단[점3개] - [설정] - [개인정보 보호 및 보안] - [인터넷 사용 기록 삭제] - [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 체크 후 인터넷 사용 기록 삭제
 
[제어판] - [프로그램 제거] - eBook도서관 제거
위 조치사항 진행 후 다시 접속하여 전자도서관 프로그램 재설치하여 이용 부탁드립니다.
Q.

[사이버교육] 강의실 입장 시 09. 클래스 코드 메시지가 뜨는 경우 어떻게 하나요?

A.

수강신청 시 오류가 발생하여 수강정보를 제대로 불러오지 못한 경우 발생하는 오류입니다. 
해당 오류 발생 시 학습지원센터(1577-1499)로 연락주시기 바랍니다.

 

Q.

[사이버교육] 사이버교육 중 앱 병행 과정인지 알 수 있는 방법이 있나요?

A.

수강신청 시 과정명 앞에 [앱병행 가능]또는  [  ]이런 모양이 있는 과정들은 PC뿐만 아니라,
스마트 기기로도 학습이 가능합니다.

Q.

[사이버교육] Edge, Chrome에서 강의실이 열리지 않아요.

A.

Edge, Chrome : 강의창 우측 상단 [팝업차단 아이콘] 클릭 

 

/참고/ 설정메뉴에서 적용하는 방법

Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 팝업 및 리디렉션 > 허용에 hunet.co.kr 추가

Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 팝업 및 리디렉션 > 허용에 hunet.co.kr 추가

Q.

[로그인 문의] 모바일(APP) 아이디/비밀번호를 잊어버렸습니다.

A.

경기도인재개발원의 ID와 비밀번호를 분실한 경우,
경기도인재개발원 앱 접속후 왼쪽 상단 [≡]메뉴 클릭 - [로그인] 클릭 후 [아이디 찾기] 및 [비밀번호 재발급] 메뉴로 확인 가능합니다.
확인이 어려울 시 학습지원센터(1577-1499)로 문의주시기 바랍니다.

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