자주하는질문
자주하는 질문들입니다. 궁금한 사항을 먼저 확인해 보세요.
Q

[기타] 편성된 과정 정보를 확인하고 싶어요.

A

홈페이지 > 학습지원센터 > 연간교육편성표 메뉴에서 현재 학습 가능한 과정의 편성표를 확인하실 수 있습니다.

신규로 개설되거나 폐강되는 경우 새로 업데이트되므로 참고하여 주시기 바랍니다.

Q

[로그인 문의] 아이디/비밀번호를 잊어버렸습니다.

A

경기도인재개발원(http://edu.gg.go.kr)의 ID와 비밀번호를 분실하신 경우,
경기도인재개발원 홈페이지 메뉴중 [회원정보] 에서 [아이디 찾기] 및 [임시비밀번호 발급] 메뉴로 확인 가능합니다.

참고로, 인적자원개발시스템(http://ehrd.gg.go.kr)은 인증서로만 로그인 가능합니다.
확인이 어려울시 학습지원센터 ☎ 1577-1499 로 문의 주시기바랍니다.

Q

[학습 오류] 접속 속도가 매우 느립니다.

A

1. 행정망을 사용 중인 경우 시군별로 네트워크 사용량이 할당되어 있어,
학습자가 많을 경우 접속이 느릴 수 있습니다. 다른 시간에 접속하여 주시기 바랍니다.


2. 사이트 접속 속도는 네트워크 속도 자체에도 영향을 받지만 Internet Explorer의
설정 변경으로 도움을 받을 수 있습니다. 아래와 같이 조치하여 보시고 문제가
지속될 경우 학습기간 내에 학습지원센터(1577-1499)로 연락해주시기 바랍니다.

◎ Internet Explorer 상단 메뉴 [도구 > 인터넷 옵션 > 일반]에서 [쿠키]와 [임시 인터넷 파일]을 삭제
◎ 학습창 외의 다른 웹브라우저(Internet Explorer)나 프로그램창은 모두 종료

Q

[학습 오류] 진도체크에 대해 궁금합니다.

A

진도체크는 각 차시별 페이지를 다음(Next)버튼을 클릭하여 진행하신 후, 차시의
마지막 페이지에서 다음버튼을 한번 더 클릭하여 다음 차시의 1페이지까지 진행하신
경우에만 정상적으로 완료됩니다. 강의창 하단의 [진도/목차] 메뉴를 클릭하시면
현재 학습진행상황을 확인하실 수 있사오니 참고하여 주십시오.
아래 내용을 확인하여 보시고 도움이 필요하신 경우 학습기간 내에 학습지원센터
(1577-1499)로 연락해주십시오.

◎ 하루에 진행 가능한 진도는 전체 차시의 30%입니다. 최소한 학습종료일 3일
  전에는 학습을 시작해 주셔야 수료가 가능합니다. (과정별 상이할수 있습니다.)
◎ 학습창 크기를 확대 혹은 축소하신 경우 다음버튼이 클릭되지 않습니다.
  학습창 크기는 100%로 설정하여 주십시오.
◎ 학습 도중 강의창을 종료하시면 진도체크가 되지 않습니다.
   학습창 내에서 움직임 없이 1시간 경과시에는 자동로그아웃되어 진도반영 되지 않습니다.
◎ 학습 차시의 마지막 페이지에서 다음버튼을 한번 더 클릭하여 다음차시로
  이동한 후 해당 차시의 학습이 완료됩니다.
◎ 진도체크가 되지 않는 경우 익스플로러 메뉴 중 도구(키보드 alt+t) > 검색기록삭제 > 임시인터넷파일, 쿠키 삭제 후 학습하시고 교육시간이 반영 되는지 확인해주시기 바랍니다.

Q

[공통] 수료과정의 복습은 어디서 하나요?

A

복습은 수료하신 과정에 한하여 학습기간 종료 후 1년간 가능합니다.
아래 위치에서 복습창을 확인하실 수 있습니다.

◎ 홈페이지 [나의 공간 > 학습현황_ 수강완료 탭_ 과정별 하단 [복습] 클릭]

Q

[공통] 수료증 출력은 어디에서 하나요?

A

학습자님의 수료를 축하합니다.
수료증 출력은 경기도인재개발원 홈페이지에서만 가능하며, 수료처리 후 출력이 가능합니다.

◎ 홈페이지 [나의공간 > 학습현황 > 수강완료 탭 > 과정별 하단 [수료증] 클릭]

◎ 수료증 출력시 인정시간이  0시간인 경우 기존에 수료하신 과정으로 인정시간은 중복 미반영되어 0시간으로 출력됩니다.

Q

[공통] 수료여부는 어디서 알 수 있나요?

A

수료기준에 맞추어 학습을 하셨다면, 수료처리 전이라도 본인의 진도와 평가점수가 수료기준에 부합하는지 여부에 따라 수료가능성을 예상하실 수 있습니다.

◎ 홈페이지 [나의공간 > 학습현황 > 수강완료 탭]
  - 수료한 과정은 [수료증] 버튼이 생성, 미수료과정은 [미수료] 표시

◎ 공무원은 인적자원개발시스템(ehrd.gg.go.kr)에서도 수료처리 완료 후
    [학습하기 > 학습결과 및 인정현황]에서 수료 여부를 확인 가능

Q

[사이버교육] 수료기준은 어떻게 되나요?

A

경기도인재개발원 사이버과정의 수료기준은 다음과 같습니다.
과정별로 기준이 상이할 수 있으니 과정별 상세정보를 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

◎ 직무 과정 : 1) 진도율 100%, 2) 진도율 90% 이상, 평가 60점 이상
* 평가 유무는 과정별 상세정보를 확인하여 주시기 바랍니다.
◎ 교양 과정 : 진도율 100%
* 직무과정 : 사이버교육 분류카테고리 중 핵심가치, 직무공통, 직무전문 과정
   (직무과정 중 5차시 이하 과정은 기존과 동일하게 출석 100% 적용)
* 교양과정 : 직무과정을 제외한 기타 전 과정


* 평가는 1회 응시 필수, 총 2회까지 응시 가능 (2회 중 높은 점수 반영, 90분 내 응시완료)
   *2회 째 재응시 버튼 클릭 하신 후에는 반드시 제출을 완료하셔야 합니다.
  - 문제를 다 푸신 후 제출 버튼 클릭 필수
  - 일일진도제한은 전체 차시의 30% (5차시 이하 과정은 일일진도제한 없음)
  - 미수료 시 학습종료 다음날 부터 20일간 수강신청 제한

Q

[사이버교육] 수강신청은 몇 과목까지 할 수 있나요?

A

경기도인재개발원 사이버과정의 수강은 개인의 학습 현항과 무관하게 과정별 학습기간 기준으로 동시에 5개 과정까지 가능합니다.
참고로, 수강과정을 미수료 하시면 해당 과정의 종료일 익일로부터 20일간 사이버교육 수강신청이 제한됩니다.

Q

[사이버교육] 수강신청 취소는 어떻게 하나요?

A

사이버교육의 수강취소는 과정별로 정해진 수강취소기간 내에만 가능합니다.
통상 수강신청 취소기간은 신청 시작일로(매월 5, 10, 15, 20, 25, 30일)부터 10일간 입니다.
정확한 정보는 과정별 상세 안내를 확인하시기 바랍니다.

◎ 홈페이지/ 앱 : 나의공간 > 학습현황 > 취소하려는 과정 하단의 [취소] 클릭

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