| 과정소개 |
직장 및 조직사회에서 가장 기본적이면서도 필수적인 요소가 커뮤니케이션 능력이며, 최근 들어 자기PR, 인간관계, 설득, 마케팅 등에서 ‘말하는 기술’의 중요성이 부각되고 있습니다. 또한 자기 자신의 커뮤니케이션 역량의 향상은 개인의 업무 성과 창출 및 조직 사회의 단합, 일치에도 기여합니다. 본 과정은 방송이 이숙영의 진행으로 보다 흥미롭게 학습하며 자신의 커뮤니케이션 역량을 진단할 수 있는 과정입니다. |
| 교육대상 |
- 커뮤니케이션 역량 향상에 관심 있는 전사원 |
| 학습목표 |
- 업무 환경 및 프로세스 증진 등 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득한다.
- 비즈니스를 성사시키고 성과를 달성할 수 있는 커뮤니케이션 방법을 습득한다.
- 직접적인 비즈니스 이해관계자들(상사 및 부하, 고객 등)과의 정확한 정보 전달 방법 훈련한다.
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| 학습내용 |
01. 상사의 의중을 먼저 파악하라!
02. 솔직한 부하가 인정받는다.
03. 역지사지로 상사의 입장을 헤아려라
04. 커뮤니케이션의 기본을 숙지하라
05. 절제된 언어로 오류를 최소화 하라
06. 의사소통 리더십을 발휘하라
07. 능력을 발휘하도록 모티베이션 하라
08. 구체적인 정보를 전달하라
09. 논리적으로 설득하라
10. 일관성으로 신뢰를 구축하라
11. 인적네트워크를 형성하라
12. 고객의 마음을 움직여라
13. 강한 조직이 미래를 이끈다.
14. 열정을 전달하라
15. 비즈니스에서는 한계를 명확히 하라!
16. 전달할 내용의 요점을 정리하라
17. 스토리를 개발하고, 행동으로 보여줘라
18. 조직의 비젼을 제시하고 결과를 상상하게 하라
19. 진실보다는 핵심 니즈에 포인트를 둔다.
20. 조직에 즐거움을 불어넣어라
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| 유의사항 |
① 1일 진도율은 30%로 제한됩니다,
② 수료 시 1년간 복습 가능합니다.
③ 미수료 시 20일간 수강신청 제한됩니다.
※ 수강취소 기간은 수강신청시작일로부터 10일이내 입니다.
※ 모바일병행과정 학습 방법
1. 경기도인재개발원 앱 설치
안드로이드 폰은 play스토어 / 아이폰은 앱스토어에서 "경기도인재개발원" 검색
2. 앱 접속후 오른쪽 상단에 로그인 아이콘 클릭 후 인재개발원 홈페이지 접속 아이디와 비밀번호로 로그인
3. 로그인할때 클릭했던 아이콘 클릭 후 학습현황 > 학습중 메뉴에서 강의실 입장 버튼 클릭 후 학습진행
* 학습중 메뉴에서는 모바일 병행과정 외에도 모든 과정 리스트가 확인되니 모바일 병행과정인지 확인 부탁드립니다.
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